Slack主要賺錢將年度或每月訂閱銷售給大型組織。

擁有超過1000萬活躍用戶，它引領企業通信軟件市場，並利用先進技術為公司或其他機構的團隊創建基於雲的，直觀和靈活的工具。Slack表示，其產品有助於增加合作，透明度和組織敏捷性。它還達到了各種第三方應用程序在單個平台上集成，使用戶更容易快速且輕鬆地執行不同的任務。除了為辦公室團隊提供聊天室，鬆弛已成為工作場所的操作系統。就像Facebook就是許多消費登錄的基礎，Slack的聊天界面有可能成為工作中使用的數字服務和應用程序的基礎。財富100多家公司100多家公司正在為工人支付懈怠。

Slack於2019年6月20日公開，直接發售，其參考價格設定為每股26美元，這轉化為157億美元的估值。根據CrunchBase的說法，它已從投資者中籌集了14億美元，其中包括大多數頂級VC公司和天使的投資者。2017年6月，彭博據報導，Amazon.comInc.（Amzn）詢問了潛在的收購，價格標籤為90億美元。

根據其S-1申請，該公司截至2019年1月31日止年度的收入為40060萬美元，比上年增加了82％。它為最近的財政年度產生了1.389億美元的淨損失，2018財年的14010萬美元，2017財年的14690萬美元。其現金燃燒率為9700萬美元及其現金，現金等價物，銷售證券及841百萬美元在2019財年。

本公司報告總收入為1.45億美元，同比增長58％，而在公開之後，在其第一個收益報告中佔14美分的非高納缺失。然而，投資者對盈利指導疲軟感到失望。

業務模型

鬆弛宣傳，它可以完全免費使用，因為你想要的很多人。那麼它是如何賺錢的？

一定數量的組織支付特別特徵的保費。這些功能包括訪問無限通信歷史，無限的應用集成，附加文件存儲，屏幕共享，統計數據等。沒有明顯的計劃在不久的將來運行廣告，鬆弛依賴於簡單的商業模式，每位用戶每月收取6.67美元的費用，以及每位用戶每名12.50美元。它還為具有成千上萬用戶的大型組織推出了企業網格。

為了用戶的利益，客戶只能積極使用該軟件的每個工人收取，而不是“每個席位”就像大多數企業軟件在過去。

質量要素正在償還。截至2019年4月30日，Slack有超過95,000個組織，在付費訂閱計劃上有三個或更多用戶。該公司稱這些“付費客戶”，他們佔總用戶群的16％，這是60萬。該公司表示，這些付費客戶的575人佔2019財年收入的約40％。海外組織占同期總收入的36％。當正常運行時間低於99.99％時，Slack還為客戶提供信用。

休閒休閒場所也很高，有效期為每週5000萬小時的時間截至2019年1月31日止。在同一周的典型工作期間，付費客戶平均連續九個小時，至少有一個設備鬆弛，並花費超過90分鐘積極使用鬆弛。

未來計劃

由首席執行官StewartButterfield，EricCostello，CalHenderson和SergueiMourachov建立的Slack-Cover-in-Serachov-in推出於2013年8月。作為桌面工人合作的平台，似乎毫不費力地獲得牽引力。4月份，推出後幾個月，鬆弛籌集了4280萬美元，達到2.5億美元的估價。風險資本家聽到了嗡嗡聲，並在他們的投資組合公司中通過了軟件。Butterfield的成功創業史-包括聯合成立的Flickr，它於2005年銷往雅虎-進一步幫助鬆弛接收到10個資金。

國際擴展

公司希望保持這種勢頭，因為它達到股市。Slack表示，在現有客戶內的增長是一大堆貢獻者。其淨美元保留率（NDR），現有客戶每月重複收入的比例為2019年1月31日的143％。“我們認為，我們的淨美元保留率是常常迅速採用的速度作為使用的用途在團隊內部和跨越團隊中的使用情況發生。我們相信所有這些因素都將促進一個組織的高壽命價值，“在備案中說。該公司還計劃在國際市場上成長，並預計需要“大量資本支出”，以便在維持其標準和文化的同時完成這種擴張。它目前正在150個國家使用。

該公司還希望投資夥伴關係，產品開發，客戶體驗，客戶支持，銷售和營銷，以及收購追逐盈利能力。

關鍵挑戰

雖然在過去幾年中閒逛奔跑並享受了驚人的增長，但這些數字表明這種增長正在放緩。雖然其年收入在2019年增長了82％，但其年度收入年增長率為110％。同樣，在2020財年第一季度的收入增長了67％，同期在上一年的同一期間增長了89％。即使它的NDR也隨著其滲透率而減少。2017財年，2018財年為152％，2019財年為141％，2019財年為143％。

CreditsSlack在其服務中斷時提供了客戶，也會進入其收入。在2020財年第二季度休閒分佈式信貸價值820萬美元。

經驗豐富的競爭

Slack還面臨著來自老年人的競爭的威脅，更熟悉的球員。它已命名為其主要競爭對手的MicrosoftCorp.（MSFT）。TechGiant提供一個稱為團隊的通信軟件，或作為其Office365的生產力工具套件。BernsteinResearch表示，華爾街日報所引用的數據表示，團隊的商業用戶將大約有2.85億。Slack已經能夠使用卓越的用戶界面對抗它，但問題是有多長。