個人銀行家在零售銀行工作。作為臉部和金融機構的銷售部門，他們幫助個人客戶通過提供建議，解釋選項和推薦最合適的金融服務來滿足銀行需求。它們提供並討論新的檢查和儲蓄賬戶，自動貸款和抵押貸款以及透支保護等輔助產品。個人銀行家還可以提供保險和投資產品，或將客戶推薦給機構內的代理商，他們可以幫助他們提供額外的金融產品。

個人銀行業的訪談通常專注於該職位所需的責任和基本技能，例如金融知識和強大的客戶服務技能。儘管有些開始職位可用，但雖然有一些開始職位，但是應準備好詳細說明客戶服務，銷售，金融或銀行的任何相關教育或經驗，所以應準備好一些開始職位。

以下幾個問題可能會在求職者面試中提出個人銀行職位。

“您如何選擇特定產品建議客戶？”

這是個人銀行家最常見的面試問題之一，並妥善回答，您必須令人信服地了解銀行的產品及其利益，使用和回報。個人銀行家往往對客戶有很大影響，該職位的職責是平等的客戶服務和銷售。

您越了解您是關於您銷售的產品，您將越成功。對於對每個客戶的需求和財務狀況來說，對敏銳的了解至關重要，以最好地確定對他們最有利的產品。

樣本答案：

“我喜歡聽，了解我的客戶，與他們建立長期關係。通過花時間來了解他們的目標和需求，我能夠更好地識別產品將有助於他們成功和成長。“

銀行客戶經常覺得更舒適地與他們所知道的人討論和購買金融產品。通過強調您想要建立長期關係，您正在傳達您不僅要銷售，但您也希望培養長期客戶。

“您如何處理攻擊性，苛刻或困惑的客戶？”

個人銀行家處理各種各樣的客戶，自從他們是整個機構的面對客戶，它至關重要，他們在各次專業地呈現自己。不耐煩，判斷力或氣質不太可能成為個人銀行家的成功職業。

您必須有能力定制您的方法並為每個客戶端調整銷售技術。雖然一個客戶可能希望坐下來聊天，然後才能達到生意，但另一個人可能只是在他們的午休結束前試圖開設支票賬戶。討論您清楚地改變您的通信風格的能力，以滿足客戶的需求。

樣品答案R：

“我對幫助人們達到財務目標的熱情比我的自我要強得多。每個客戶都值得我尊重，我為自己的專業和誠信感到自豪。如果有必要，我對我的溝通技巧和舒適改變了我的方法。“

該銀行依賴於個人銀行家在任何時候以積極的方式代表公司。通過將銀行客戶的需求置於您自己的需求，您將對他們的最佳利益表達真實的奉獻精神，並證明您是團隊參與者。面試官正在尋求能夠證明他們對個人金融的熱情以及強大的人際溝通技巧以及幫助人們成功的願望。

“你為什麼要在我們的銀行工作？”

這種典型的問題對於任何領域的任何職位-可能是特別艱難的，因為你可能會感到一個金融機構和另一個金融機構一樣好。但是，試圖做出一個令人信服的案例，這個特定的銀行對你來說意義重大，你有理由選擇它的比賽（超出他們招聘的事實）。研究地點及其產品，並嘗試單獨闡明那些獨特的人，你很佩服。引用他們的聲譽和他們的客戶。

樣本答案：

“也許不言而喻，但我會說它無論如何特別是，我欣賞銀行的營銷方法，以及像A，B和C一樣的創新產品，它已經在多年來向公眾介紹。“

通過這個答案，您可以證明您已經完成了對公司的作業，並熟悉它-在面試官的眼中永遠不會是一件壞事。當然，您應該嘗試將您引用的物品與您自己的經驗和專業知識聯繫起來。這種響應也可以自然地導致你的職業道路，你在五年內看到自己-私人銀行家工作的另一個常見面試問題。